Condiciones de venta
Condiciones generales de venta de productos en línea entre profesionales
Preámbulo
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web michelpiron.
El sitio web michelpiron es un servicio de :
- la empresa MICHEL PIRON
- situada en 34 RUE HENRI CARETTE 59290 WASQUEHAL FRANCIA
- dirección del sitio web: www.michelpiron.com
- dirección de correo electrónico: contact@michelpironformation.fr
- Teléfono: +33 (0) 6 07 19 60 79
El sitio web de michelpiron vende los siguientes productos: Software .
El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. La validación del pedido implica por tanto la aceptación de las condiciones generales de venta.
Artículo 1 - Principios
Las presentes condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. Constituyen la única base de la relación comercial entre las partes y, en este sentido, se considera que el comprador las acepta sin reservas.
Las presentes condiciones generales de venta prevalecen sobre cualquier otro documento y, en particular, sobre las condiciones generales de compra. Se aplican, sin restricción ni reserva, a todos los servicios prestados por el vendedor a los compradores profesionales.
El vendedor y el comprador acuerdan que las presentes condiciones generales rigen exclusivamente sus relaciones. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de vez en cuando. Serán aplicables a partir de su puesta en línea.
Si faltara alguna condición de venta, se consideraría que se rigen por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas empresas tienen su sede en Francia.
Las presentes condiciones generales de venta se comunican a todo comprador que las solicite, con el fin de permitirle realizar un pedido.
Las presentes condiciones generales de venta son aplicables hasta el 31 de marzo de 2030.
Artículo 2 - Contenido
Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de bienes y productos ofrecidos por el vendedor al comprador.
Las presentes condiciones sólo se refieren a las compras realizadas en este sitio web y entregadas exclusivamente en Francia metropolitana y Córcega. Para cualquier entrega en los DOM-TOM o fuera de Francia, es aconsejable indicarlo para obtener un presupuesto específico.
Artículo 3 - El pedido
El comprador realiza su pedido en línea, a partir del catálogo en línea y utilizando el formulario que figura en el sitio.
Para que el pedido sea validado, el comprador debe aceptar, haciendo clic en el lugar indicado en el sitio, las presentes condiciones generales. La aceptación conllevará el envío de un correo electrónico de confirmación por parte del vendedor, según las condiciones descritas a continuación.
El comprador deberá elegir la dirección y el modo de entrega. El pago se efectuará mediante domiciliación bancaria.
Todo pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta. Cualquier litigio sobre este punto se tratará en el marco de un posible intercambio y de las garantías mencionadas a continuación.
En determinados casos, en particular por falta de pago, dirección incorrecta u otro problema en la cuenta del comprador, el vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta que se resuelva el problema.
En caso de indisponibilidad de un producto pedido, se informará al comprador por correo electrónico.
Se procederá entonces a la anulación del pedido de este producto y a su posible reembolso, quedando el resto del pedido firme y definitivo.
Para cualquier cuestión relativa al seguimiento de un pedido, el comprador puede
- llamar al número siguiente: +33 (0) 6 07 19 60 79 (coste de una llamada local), en los días y horarios siguientes: de lunes a viernes, de 9.00 a 17.00 horas,
- enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@michelpironformation.fr.
Artículo 4 - Firma electrónica
El suministro en línea de los datos bancarios del comprador y la validación final del pedido se considerarán prueba del acuerdo del comprador. Esto permitirá al vendedor obtener la pagabilidad de las sumas debidas en virtud de la orden de pedido y se considerará como firma y aceptación expresa de todas las operaciones efectuadas.
En caso de utilización fraudulenta de los datos bancarios, se invita al comprador a que, en cuanto constate dicha utilización, se ponga en contacto con el vendedor llamando al siguiente número: +33 (0) 6 07 19 60 79, o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@michelpironformation.fr.
Artículo 5 - Confirmación del pedido
La información contractual se confirmará por correo electrónico a más tardar en el momento de la entrega o, en su defecto, en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido.
Artículo 6 - Prueba de la transacción
Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos del vendedor en condiciones razonables de seguridad, se considerarán como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes. El archivo de los formularios de pedido y de las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que pueda presentarse como prueba.
Artículo 7 - Información sobre los productos
Los productos que se rigen por las presentes condiciones generales son los que aparecen en el sitio web del vendedor y que se indican como vendidos y enviados por el vendedor. Se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles.
Los productos se describen y presentan con la mayor exactitud posible. No obstante, si se han producido errores u omisiones en esta presentación, el vendedor no podrá ser considerado responsable.
Las fotografías de los productos no son contractuales.
Artículo 8 - Precio
Cálculo
El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar los precios en vigor en el momento del pedido, a reserva de la disponibilidad en esa fecha. Los precios se indican en euros. No tienen en cuenta los gastos de entrega, que se facturan aparte y se indican antes de validar el pedido. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y cualquier modificación del tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos en la tienda en línea.
El pago de la totalidad del precio deberá efectuarse en el momento de realizar el pedido. En ningún momento las sumas abonadas podrán considerarse como depósito o anticipo.
Si se crearan o modificaran, al alza o a la baja, uno o varios impuestos o contribuciones, en particular impuestos medioambientales, este cambio podría reflejarse en el precio de venta de los productos.
Depósito
Todo pedido puede dar lugar al pago de un depósito, cuyas condiciones se fijarán en el momento de la venta. Salvo en caso de fuerza mayor, toda anulación del pedido por parte del comprador después de 15 días no dará lugar al reembolso de este depósito.
Reducciones de precio
El comprador podrá beneficiarse de descuentos y rebajas especiales, si los hubiera, según las condiciones específicas especificadas en el momento del pedido.
Artículo 9 - Forma de pago
Pago
Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que la realización del pedido implica el pago por parte del comprador. El pago del pedido sólo se efectúa mediante domiciliación bancaria en la cuenta del comprador. El comprador debe introducir sus datos bancarios en el espacio previsto a tal efecto y confirmar esta introducción añadiendo sus datos bancarios como anexo a la orden de pedido. El vendedor se reserva el derecho de suspender toda tramitación de pedido y entrega en caso de denegación de autorización de pago por parte de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. En particular, el vendedor se reserva el derecho a negarse a realizar una entrega o a atender un pedido de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que se esté gestionando un litigio de pago. El vendedor ha establecido un procedimiento de verificación de pedidos destinado a garantizar que nadie utilice los datos bancarios de otra persona sin su conocimiento. En el marco de esta verificación, es posible que se pida al comprador que envíe por fax al vendedor una copia de un documento de identidad y un justificante de domicilio. El pedido sólo se validará una vez que el vendedor haya recibido y verificado los documentos enviados.
El precio se abonará íntegramente y en un solo pago a la recepción del pedido. La fecha de pago se mencionará en la factura enviada al comprador.
Retraso en el pago
Todo retraso en el pago dará lugar al pago inmediato de todas las sumas que el comprador adeude al vendedor, sin perjuicio de cualquier otra acción que el vendedor pueda emprender contra el comprador a este respecto.
Artículo 10 - Disponibilidad de los productos
Salvo en caso de fuerza mayor o durante los periodos de cierre claramente anunciados en la página de inicio del sitio, los plazos de entrega serán, dentro de los límites de las existencias disponibles, los que se indican a continuación. Los plazos de entrega corren a partir de la fecha de registro del pedido indicada en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Para todas las entregas en Francia (Francia metropolitana y Córcega), el plazo de entrega es de 2 días laborables para los productos virtuales, a partir del día siguiente al día en que el comprador realizó el pedido.
Para cualquier entrega en los DOM-TOM o fuera de Francia, es aconsejable indicarlo para obtener un presupuesto concreto.
En caso de retraso, el vendedor no podrá ser considerado responsable, sea cual sea el motivo. En consecuencia, el comprador no podrá reclamar indemnización alguna.
En caso de indisponibilidad del producto pedido, el comprador será informado lo antes posible y tendrá la posibilidad de anular su pedido. El comprador tendrá entonces la posibilidad de solicitar el reembolso de las sumas abonadas en un plazo de 30 días a partir de su pago, o el cambio del producto.
Artículo 11 - Condiciones de entrega
La entrega sólo se efectúa tras la confirmación del pago por el banco del vendedor.
Se realiza en el plazo previsto en el artículo 10, a partir de la recepción por el vendedor de la orden de pedido.
Cualquier retraso de más de 1 mes podrá dar lugar a la anulación de la venta. Los depósitos pagados o el pago efectuado en el momento del pedido serán entonces devueltos al comprador. El pago efectuado en el momento del pedido se devolverá entonces al comprador.
En caso de incumplimiento de las condiciones de pago anteriores, el vendedor podrá suspender o anular la venta.
Los productos se entregan en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, el comprador debe asegurarse de que es exacta. Todo paquete devuelto al vendedor debido a una dirección de entrega errónea o incompleta será reenviado por cuenta del comprador. El comprador puede, si lo desea, obtener el envío de una factura a la dirección de facturación y no a la dirección de entrega, validando la opción prevista a tal efecto en la orden de pedido.
Si el comprador está ausente el día de la entrega, el repartidor dejará un aviso en el buzón, que permitirá al comprador recoger el paquete en el lugar y durante el horario indicados.
Si en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, roto o abierto, el comprador deberá comprobar el estado de los artículos. Si están dañados, el comprador debe rechazar el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado porque está abierto o dañado).
El comprador debe indicar en el albarán de entrega y en forma de reservas manuscritas acompañadas de su firma cualquier anomalía relativa a la entrega (daños, producto que falta con respecto al albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos...).
Esta comprobación se considerará efectuada en cuanto el comprador, o una persona autorizada por él, haya firmado el albarán de entrega.
A continuación, el comprador deberá confirmar estas reservas al transportista por correo certificado a más tardar en los dos días laborables siguientes a la recepción del/de los artículo(s) y enviar una copia de esta carta por fax o correo simple al vendedor a la dirección indicada en los avisos legales del sitio.
Si los productos deben devolverse al vendedor, deberán ser objeto de una solicitud de devolución al vendedor en un plazo de 14 días laborables a partir de la entrega. No se aceptará ninguna reclamación presentada fuera de este plazo. Sólo se aceptará la devolución de productos en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.).
Artículo 12 - Errores de entrega
El comprador deberá presentar al vendedor el día de la entrega o, a más tardar, el primer día laborable siguiente a la entrega, cualquier reclamación por error de entrega y/o no conformidad de los productos en especie o en calidad con respecto a las indicaciones que figuran en la orden de pedido. Toda reclamación presentada fuera de este plazo será rechazada.
La reclamación podrá efectuarse, a elección del comprador
- poniéndose en contacto con el vendedor en el siguiente número de teléfono ____
- utilizando la siguiente dirección de correo electrónico _____
Cualquier reclamación que no se realice de acuerdo con las normas definidas anteriormente y dentro de los plazos establecidos no se tendrá en cuenta y eximirá al vendedor de cualquier responsabilidad hacia el comprador.
Una vez recibida la reclamación, el vendedor asignará un número de cambio para el producto o productos en cuestión y lo comunicará por correo electrónico al comprador. El cambio de un producto sólo podrá efectuarse una vez asignado el número de cambio.
En caso de error de entrega o de cambio, todo producto que deba cambiarse o reembolsarse deberá devolverse al vendedor íntegro y en su embalaje original, por Colissimo certificado, a la siguiente dirección: 34 rue Henri CARETTE, 59290 WASQUEHAL.
Los gastos de devolución corren a cargo del vendedor.
Artículo 13 - Garantía del producto
El vendedor garantiza al comprador contra toda falta de conformidad de las prestaciones y todo vicio oculto, resultante de un defecto de concepción o de suministro de dichas prestaciones, con exclusión de toda negligencia o falta por parte del comprador.
En cualquier caso, en el supuesto de que se mantenga la responsabilidad del vendedor, la garantía de éste se limitará al importe pagado por el comprador por la compra de los bienes.
Artículo 14 - Derecho de retractación
Dado que el comprador es un profesional que compra en el marco y para las necesidades de su profesión, no es necesario aplicar el derecho de retractación previsto por el código de consumo.
Artículo 15 - Fuerza mayor
Todas las circunstancias ajenas a la voluntad de las partes, que impidan el cumplimiento de sus obligaciones en condiciones normales, se consideran causas de exoneración de las obligaciones de las partes y dan lugar a su suspensión.
La parte que invoque dichas circunstancias deberá notificar inmediatamente a la otra su ocurrencia y su desaparición.
Tendrán la consideración de fuerza mayor todos aquellos hechos o circunstancias irresistibles, ajenos a las partes, imprevisibles, inevitables, independientes de la voluntad de las partes y que no puedan ser evitados por éstas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses: el bloqueo de los medios de transporte o de los suministros, los terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, la paralización de las redes de telecomunicaciones o las dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.
Las partes se reunirán para examinar el impacto del acontecimiento y acordar las condiciones en las que se proseguirá la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor dura más de tres meses, estas condiciones generales podrán ser rescindidas por la parte perjudicada.
Artículo 16 - Nulidad parcial
Si una o varias cláusulas de las presentes condiciones generales fueran declaradas nulas o declaradas como tales en aplicación de una ley, de un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás cláusulas conservarán toda su fuerza y alcance.
Artículo 17 - Irrenunciabilidad
El hecho de que una de las partes no se valga del incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las obligaciones contempladas en las presentes condiciones generales no se interpretará para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.
Artículo 18 - Derecho aplicable
Las presentes condiciones generales están sujetas a la aplicación del derecho francés.
Las partes se comprometen a buscar una solución amistosa a cualquier litigio que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución del Contrato.
Si no lo consiguen, las partes someterán el litigio al Tribunal de Comercio.
Artículo 19- Recogida de datos personales
Datos recogidos:
Los datos personales que se recogen en este sitio son los siguientes:
Apertura de cuenta: cuando se crea la cuenta del usuario, su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico; número de teléfono; dirección postal; ;
Conexión: cuando el usuario se conecta al sitio web, se registran su nombre, apellidos, datos de conexión, datos de uso, datos de localización y datos de pago.
Perfil: al utilizar los servicios ofrecidos en el sitio web, se crea un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono.
Pago: al pagar los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, éste registra datos financieros relativos a la cuenta bancaria o la tarjeta de crédito del usuario.
Comunicación: cuando se utiliza el sitio web para comunicarse con otros miembros, se almacenan temporalmente datos relativos a las comunicaciones del usuario.
Cookies: las cookies se utilizan como parte del uso del sitio web. El usuario tiene la posibilidad de desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
Uso de datos personales
Los datos personales recogidos de los usuarios se utilizan para proporcionar y mejorar los servicios del sitio web y para mantener un entorno seguro. Más concretamente, los usos son los siguientes
- acceso y uso del sitio web por parte del usuario;
- gestión del funcionamiento y optimización del sitio web
- organización de las condiciones de uso de los Servicios de Pago;
- verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario;
- ofrecer al usuario la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web
- implementación de la asistencia al usuario
- personalización de los servicios mostrando anuncios según el historial de navegación y las preferencias del usuario
- prevención y detección de fraudes, programas maliciosos y gestión de incidentes de seguridad
- gestión de posibles litigios con los usuarios
- envío de información comercial y publicitaria, según las preferencias del usuario.
Intercambio de datos personales con terceros
Los datos personales podrán ser compartidos con terceras empresas en los siguientes casos
- cuando el usuario utilice los servicios de pago, para la ejecución de estos servicios, el sitio web se relaciona con terceras empresas bancarias y financieras con las que tiene contratos;
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- cuando el usuario permite que el sitio web de un tercero acceda a sus datos;
- cuando el sitio web utiliza proveedores de servicios para prestar servicios de atención al usuario, publicidad y pago. Estos proveedores de servicios tienen un acceso limitado a los datos del usuario con el fin de prestar estos servicios y están obligados contractualmente a utilizarlos de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales;
- si así lo exige la ley, el sitio web podrá transmitir datos para el seguimiento de reclamaciones contra el sitio web y para el cumplimiento de procedimientos administrativos y judiciales;
- si el sitio web se ve implicado en una fusión, adquisición, venta de activos o suspensión de pagos, puede verse obligado a vender o compartir la totalidad o parte de sus activos, incluidos los datos personales. En este caso, se informará a los usuarios antes de transferir los datos personales a un tercero.
Seguridad y confidencialidad
El sitio web aplica medidas de seguridad organizativas, técnicas, informáticas y físicas digitales para proteger los datos personales contra la alteración, la destrucción y el acceso no autorizado. No obstante, debe tenerse en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y que el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de información a través de Internet.
Ejercicio de los derechos de los usuarios
De conformidad con la normativa aplicable a los datos personales, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercer en la siguiente dirección contact@michelpironformation.fr :
- pueden actualizar o eliminar sus datos accediendo a su cuenta y configurando los parámetros de la misma;
- pueden eliminar su cuenta escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico contact@michelpironformation.fr. Tenga en cuenta que la información compartida con otros usuarios, como las publicaciones en foros, puede seguir siendo visible públicamente en el sitio web incluso después de que se haya eliminado su cuenta;
- pueden ejercer su derecho de acceso a sus datos personales escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@michelpironformation.fr. En este caso, antes de hacer efectivo este derecho, el sitio web podrá solicitar una prueba de la identidad del usuario con el fin de verificar su exactitud;
- si los datos personales que obran en poder del sitio web son inexactos, podrán solicitar su actualización, escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@michelpironformation.fr;
- el usuario podrá solicitar la supresión de sus datos personales, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@michelpironformation.fr.
Modificaciones de la presente cláusula
El sitio web se reserva el derecho a realizar cambios en esta política de privacidad en cualquier momento. Si se introduce algún cambio en esta política de privacidad, el sitio web se compromete a publicar la nueva versión en su sitio web. El sitio web también informará a los usuarios del cambio por correo electrónico, al menos 15 días antes de la fecha de entrada en vigor. Si el usuario no está de acuerdo con los términos de la nueva redacción de la cláusula de protección de datos personales, tiene la posibilidad de eliminar su cuenta.
Michel PIRON MPDCF SASU LICENCIA
Condiciones generales de venta y cumplimiento del RGPD.
La licencia monopuesto está vinculada a un ordenador para un usuario.
En caso de cambio de ordenador, deberá adquirirse una nueva licencia.
Uso previsto: este software no puede integrarse en otra aplicación sin el consentimiento previo del autor.
Propiedad: el comprador acepta y reconoce que el código fuente, que no se suministra con el software, es propiedad del autor, una creación original.
Las marcas, el nombre de la empresa comercializadora y el nombre de los productos están registrados y protegidos.
Cualquier infracción de los productos o de las marcas registradas está penada por la ley.
En ningún caso el autor o sus proveedores serán responsables de los daños materiales o inmateriales causados al comprador.
Las conclusiones extraídas por los usuarios a partir de los cálculos del software sólo son vinculantes para ellos y en ningún caso para los diseñadores o revendedores del software.
En caso de litigio, sólo será competente el tribunal del lugar del domicilio social de la sociedad Michel PIRON MPDCF (el vendedor).
El litigio estará sujeto a la legislación francesa con exclusión de cualquier otra legislación.
RGPD: los datos recogidos para el establecimiento de licencias y facturas se conservan en una base de datos de clientes accesible a
al personal de la sociedad Michel PIRON MPDCF así como eventualmente al del host informático (OVH o Spotify).
La sociedad Michel PIRON MPDCF se compromete a preservar la confidencialidad de estos datos y a no transmitirlos ni venderlos.
los datos de facturación se conservarán durante los 10 años previstos por la ley.
la activación del programa equivale a la plena aceptación de las condiciones anteriores.
Su programa ya está instalado, puede iniciarlo como cualquier otra aplicación.
Si lo desea, puede arrastrar el acceso directo desde la barra de inicio al escritorio.
La primera vez que lo ejecute, aparecerá un formulario con el número de serie de su ordenador.
Simplemente copie y pegue el número de licencia que recibió por correo electrónico con este instalador (setup).
Este número también aparecerá en el cuerpo de la factura PDF adjunta.
Las licencias se adjuntan a los ordenadores correspondientes.
Para las redes, el número de usuarios se determina en el momento de la compra de la licencia.
Las licencias no funcionarán en otros ordenadores sin un nuevo número de licencia.
Cualquier reproducción del software está prohibida y expondría al infractor a sanciones penales.